净水行业作为具有丰厚利润的耀眼新星,21世纪朝阳健康产业,从“水家电”这个概念出生
的那一天起就吸引了众多投资者的眼球。据了解,目前国内水家电品牌有3000多个,市面上常见
的品牌也有数百个,各种牌子五花八门,再加上一些没有登记的真的山寨品牌,良莠难辨别
。水家电市场是一块蕴藏着巨大价值的“蛋糕”,吃蛋糕的人越来越多。净水器厂商要怎么样才
能脱颖而出,赢得大的那块蛋糕,就成了水家电企业亟待解决的问题。笔者认为,可以从以下
几个方面着手:
1、注重口碑。厂家要视质量为生命,要让批使用者成为义务销售员而非负面信息的传
播者。目前我公司(南京鸿碧科技发展有限公司)的销售政策是只要是产品质量问题,无条件退
换货,我们认为只有这样才能保证企业的健康发展,才能给经销商以信心。
2、加强团结,行业的自律。行业的从事者在重视质量的前提下,要形成团结,切莫短视,
在这个行业还很脆弱的时候就互相攻击,须知杀敌一千,己伤八百,这个朝阳行业需要大家一起
努力才能突破困境,才能普及使用意识,才能做大市场。可喜的是行业协会已经成立,希望能引
导整个行业的自律。
3、更多大厂家的介入。目前从事净水器行业的厂家都很弱小,即使是、沁园、安吉尔
等也只是一个事业部机制在运作,其他的大多数是投机分子了,存在捞一笔就走人的思想,目前
,整个行业根本无实力来大规模地做产品的宣传工作,消费者意识的引导工作,而广告有时是快
速启动市场的一个比较好的手段。
4、重视售后长远发展。据一位业内人士介绍,他2008年曾做过一个小范围的调查,发现有
70%的家庭在使用过净水器后,因为各种原因更换品牌,还有的则是停止使用了。使用过的消费
者放弃继续使用,这足以证明产品让消费者很失望。走访中,有些消费者表示,由于水家电直接
关系到消费者的健康,面对市场上各种各样的说法,加上一些企业之间的相互攻击,消费者无所
适从。有消费者反映,净水机需要定期更换滤芯,可到了要更换的时候却很难找到售后服务。
笔者曾经在网上做过一次社会调查,在一些知识层次、收入层次较高的朋友圈子中询问,关
于自来水的看法?回答是,自来水很好啊,喝了这么多年都没怎么样啊,这一观点占90%以上;
关于净水器是否有意使用?回答是,没必要,这一观点占85%以上;甚至还有很多人没有听过净
水器这个概念!知道净水器的,对厂家夸大宣传,很是反感;使用过净水器的,使用效果与经销
商或厂家的许诺大相径庭,也是恶感多多。也就是说消费者受以往饮水习惯的影响,现在还不能
很好的接受净水器这个东西,而且消费者的消费习惯不是一朝一夕就能改变的。
从井水、河水,到自来水的普及,用了几十年时间;从自来水到桶装水、瓶装水的大面积使
用也用了十几年的时间;从国人喝白酒,到现在啤酒占上风,也花了几十年时间。为此,专业净
水器安之源的净水器专家朱庭辉提醒:作为净水器厂商不仅要加强净水器相关知识的宣传
,同时还要保持良好的心态,坚持脚踏实地,一步一个脚印,绝不可贪一日之功。
净水器市场大混战企业怎样抢占市场
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